Основные положения GoCaffe
GORIZIANA EESTI OÜ
Регистрационный код 14387468
P.Pinna 19-52 13615, Таллин, Эстония
+372 58 102262
info@gocaffe.ee
Условия продажи интернет-магазина GoCaffe.ee
Общие положения и условия
Общие условия применяются к покупателю товара (далее Клиент) и владельцу Интернет-магазина GoCaffe.ee, GorizianaEesti (далее Интернет-магазин GoCaffe.ee), при покупке товара и описывают обязательства сторон
Общие условия, которые применяются к товарам, продаваемым интернет-магазином GoCaffe.ee, не отличаются от правил и требований эстонского законодательства.
1.3. Клиент руководствуется установленным прейскурантом интернет-магазина GoCaffe.ee
1.4. GorizianaEesti OÜ имеет право вносить изменения, дополнения, обновления в цены, ассортимент, правила доставки и услуги интернет-магазина GoCaffe.ee, Изменения и дополнения к прейскуранту и условиям вступают в силу с момента публикации на сайте www.GoCaffe.ee. Если заказ Клиента сделан до внесения изменений в интернет-магазин GoCaffe.ee, действующий в настоящее время заказ будет соответствовать Условиям и прейскуранту, которые действовали на момент покупки.
1.5. Если Клиент желает совершить покупке в интернет магазине GoCaffe.ee через веб-сайт, условия покупки соответствуют условиям изложенными в этом документе. Совершая заказы в интернет-магазине GoCaffe.ee и оплачивая товар и услуги Клиент подтверждает, что ознакомлен с Общими условиями и согласен с ними.
2. Цена
2.1. Цены в интернет-магазине GoCaffe.ee указаны в евро (€) без учета доставки.
2.2. Все цены включают 20% НДС.
2.3. Стоимость доставки зависит от выбора клиентом способа доставки.
3. Корзина и оформление заказа
3.1. Корзина покупателя создается после нажатия кнопки «Добавить в корзину». Добавление в корзину не обязывает покупателя покупать товар.
3.2. После нажатия на кнопку «Начать оформление заказа». Вы будете перенаправлены на страницу оформления заказа.
3.3. Заказчик выбирает подходящий ему вид доставки и способ оплаты (см. Доставка и оплата).
3.4. Перед покупкой ознакомьтесь с условиями продажи в интернет-магазине GoCaffe.ee и поставьте галочку напротив фразы «Я прочитал и согласен с положениями сайта».
3.5. Клиент проверяет и несет ответственность за достоверность информации о получателе и адресе доставки.
3.6. Договор купли-продажи считается заключенным (вступает в силу) после оплаты причитающейся суммы на банковский счет GorizianaEesti OÜ.
4. Оплата
4.1. Покупатель выбирает способ оплаты товара на странице оформления заказа подходящим для него способом.
4.2. Покупатель может оплатить заказ следующими способами:
4.2.1. Интернет Банк. Для совершения платежа Клиент будет отправлен на страницу автоматически выбранную Интернет-банком: Swedbank, SEB, Nordea, Danske Bank.
4.2.2. Счет. Клиент выбирает на странице подтверждения заказа раздел «получить счет», после чего в течение следующего рабочего дня счет отправляется на адрес электронной почты Клиента. Клиент оплачивает счет банковским переводом на расчетный счет GorizianaEesti OÜ.
4.2.3. Кредитная карта. После размещения заказа Клиент может автоматически произвести оплату кредитной картой.
4.3. Заказ и счет будут аннулированы, если счет не будет оплачен в течение 3 дней с момента отправки счета по электронной почте указанной Клиентом.
5. Доставка
5.1. После вступления в силу пункта 3.6 и при условии соблюдения пункта 1.5 заказанные товары доставляются по адресу, указанному Клиентом.
5.2. Для перевозки грузов мы предоставляем на выбор следующие способы доставки, придерживаясь принципа –удобство для клиента, надежность и доступность (см. Доставка и оплата):
5.2.1. Услуга посылочных автоматов Omniva доступна в Эстонии. (Местонахождение посылочных автоматов см. на сайте www.omniva.ee)
5.2.2. Экспресс-курьерская служба Omniva доступна по всей Эстонии.
5.3. Доставка товара производится по адресу, указанному в заказе. Если товар уже отправлен Клиенту, адрес и способ доставки товара не может быть изменен.
5.4. Доставка заказа зависит от точности и достоверности указанных данных, а также отсутствия задержек и недоразумений, препятствующих оперативной доставке товаров. Интернет-магазин GoCaffe.ee и курьерские компании не несут ответственности за задержки и возможные недоразумения, если таковые имели место быть при оформлении заказа.
5.5. Интернет-магазин GoCaffe.ee рекомендует при получении внимательно изучить упаковку товара. Если товар поврежден, пожалуйста, отправьте сообщение на адрес электронной почты info@gocaffe.ee с максимально подробным описанием повреждений и фото. В противном случае нам будет трудно удовлетворить потенциальные претензии.
6. Аннулирование и возврат товара
6.1. Интернет-магазин GoCaffee.ee имеет право аннулировать заказ Клиента, если счет остается неоплаченным в течение 3 рабочих дней. Перед отменой заказа Клиенту будет отправлено напоминание о неоплаченном счете.
6.2. Если полученный товар не соответствует заказу клиента, он может вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента его получения. Для возврата Клиент должен отправить в указанный срок (14 дней) уведомления на адрес электронной почты info@gocaffee.ee.
6.2.1. Товар, подлежащий возврату, должен быть неповрежденным, неиспользованным, с этикетками и в оригинальной упаковке. Деньги за возвращенный товар поступят на расчетный счет Клиента в течение 14 календарных дней с момента получения продавцом уведомления о расторжении договора. Оплата возвращается после проверки возвращенного товара на складе интернет-магазина GoCaffee.ee.
6.2.2. При возврате интернет-магазин GoCaffee.ee оставляет за собой право потребовать от Клиента оплатить транспортные расходы в размере до 5 евро и вычесть транспортные расходы из возвращаемой суммы, в случае если товар был возвращен в ненадлежащем виде (согласно п 6.2.1)
6.3. Если возвращенный товар или его упаковка повреждены в результате ненадлежащего использования товара Покупателем, а также если часть товара была использована, интернет-магазин GoCaffee.ee оставляет за собой право удержать сумму, которая считается подлежащей возмещению. Сумма возврата уменьшается на сумму стоимость товара ненадлежащего вида/качества. В этом случае возмещается разница между уплаченной за товар суммой уменьшенной на стоимость поврежденного товара.
6.4. Интернет-магазин GoCaffee.ee оплатит расходы по возврату товара, если товар был поврежден при транспортировке или доставленный товар не соответствует заказу.
6.5. Интернет-магазин GoCaffee.ee оставляет за собой право аннулировать заказ, если заказанный товар отсутствует на складе, а Клиент не согласен с тем, что интернет-магазин GoCaffee.ee предложил альтернативный товар.
7. Гарантия и право рекламации
7.1. Споры, возникающие между сторонами, подлежат разрешению путем переговоров. В случае несогласия Клиент имеет право обратиться в Департамент защиты прав потребителей, жалоб потребителей, в Комиссию или в Харьюский уездный суд.
7.2. Если у вас возникла претензия отправьте ее на следующий адрес электронной почты info@gocaffee.ee, укажите в том числе: номер счета/заказа; имя клиента и контактные данные; обнаружен дефект товара, описание того, где и когда дефект был обнаружен, а также фотографии дефекта, хорошо видимого в товаре; Требования к интернет-магазину GoCaffee.ee.
7.3. Соответствующее заявление должно быть направлено не позднее трех дней с момента обнаружения дефекта. Если Клиент не представит заявление в течение этого срока, он теряет право требовать от интернет-магазина GoCaffee.ee бесплатной замены товара.
7.4. При возврате некачественного товара производится возврат Клиенту уплаченной за товар суммы (включая транспортные расходы) на расчетный счет в течение 14 дней с момента возврата некачественного товара.
7.5. GoCaffee.ee не несет ответственности за:
7.5.1. ухудшение характеристик товара/товаров за ущерб, причиненный по неосторожности или по вине Клиента;
7.5.2. дефекты и недостатки, возникшие в результате неправильного использования товара;
7.5.3. естественный износ товара, возникающий при нормальной эксплуатации товара.
7.6. Служба поддержки интернет-магазина GoCaffee.ee даст письменный ответ на жалобу в течение 15 дней после подачи претензии.
7.7. В дополнение Клиент имеет все другие права, вытекающие из законодательства Эстонской Республики.
8. Ответственность и форс-мажор
8.1. Согласно действующему в Эстонской Республике законодательству интернет-магазин GoCaffee.ee не несет ответственности за ущерб, причиненный нарушением правил интернет-магазина GoCaffee.ee.
8.2. Ни одна из сторон не несет ответственности перед второй стороной, за нарушение условий поставки или оплаты заказа, если таковая возникла в силу независящих от сторон форс-мажорных обстоятельств.
8.3. Интернет-магазин GoCaffee.ee не возмещает моральный ущерб, который может возникнуть при изменении сроков доставки, цен и других условий в рамках действующих Общих условий.
9. Прочие условия
9.1. Интернет-магазин GoCaffee.ee оставляет за собой право отправлять клиентам информацию о новых продуктах, услугах и рекламных предложениях. Клиент имеет право на удаление своих данных из базы данных интернет-магазина GoCaffee.ee, для этого Клиент отправляет письмо с соответствующим запросом по электронной почте info@gocaffee.ee
9.2. Вопросы, которые не могут быть урегулированы согласно настоящих Условий, решаются в соответствии с действующим законодательством Эстонской Республики.
9.3. Политика конфиденциальности. Интернет-магазин GoCaffee.ee обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Эстонской Республики (см. Политику конфиденциальности).
10. Отказ от договора – Отказ от ответственности
10.1. Фото товара носит репрезентативный характер. Интернет-магазин GoCaffee.ee постарается максимально точно описать товары и его свойства. Производители товаров могут изменять спецификации без предварительного согласования с нами. Если вы заметили какие-либо неточности на изображении или в описании товара, сообщите об этом на адрес электронной почты info@gocaffee.ee
10.2. Ассортимент товаров и цены могут быть изменены без предварительного уведомления. Информация о товарах проверена и регулярно обновляется.
